■新規案件受入に伴う運用設計

・テンプレート化された設計資料のリバイス

・顧客向け説明、提案

・運用担当向けの資料作成

・運用管理基盤向けの資料作成

■ITIL準拠によるインフラ運用管理

・インシデント管理

（QA対応、障害二次対応、障害対応における顧客報告）

・変更管理（パッチ選定、パッチ適用、証明書更新）

・問題管理（ワークアラウンド、恒久対策）

・これらを実行するL2メンバーのフォローアップ、および実行

・Cohesity設計構築、運用（障害対応）（優先度高）

・VMware等の仮想化基盤の設定変更、運用管理

・Linux、Windows系サーバの設定変更、運用管理